/

Πολιτική Τιμολόγησης

Σημαντικό!
Η τιμή λιανικής στο ηλεκτρονικό κατάστημα ενδέχεται να διαφέρει από αυτή του φυσικού καταστήματος.

Περιοδικές Αλλαγές

Συνεχώς το "Παιδικά Παιχνίδια | E-toys" επεκτείνει, ενημερώνει και βελτιώνει την ιστοσελίδα του και τα σχετικά με αυτή προϊόντα και υπηρεσίες, θα ανανεώνει και τη παρούσα πολιτική. Σας συστήνουμε να διαβάζετε τη διαδικασία αυτή σε τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενο της παρούσας πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων. Η πολιτική αυτή θα τροποποιείται από καιρό σε καιρό χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση προς τους χρήστες.

Όροι αποστολών

Το κόστος αντικαταβολής είναι 2,00 €.

Σε περίπτωση άμεσης διαθεσιμότητας του προϊόντος η αποστολή γίνεται την ίδια μέρα.
(Εκτός Κυριακής η Αργίας)

Η παράδοση των παραγγελιών γίνεται (υπολογιστικά) μία με δύο ημέρες μετά την ημερομηνία αποστολής.

Σημαντικό!
Για παραγγελίες στις οποίες έχει επιλεγεί ως τρόπος αποστολής «Παραλαβή από το Κατάστημα»
η παραλαβή γίνεται μετά από Τηλεφωνική Επικοινωνία με τον παραλήπτη.

Σημαντικό!
Λόγο εργασιακού φόρτου των εορταστικών ημερών
οι παραγγελίες ενδέχεται να έχουν μια έξτρα καθυστέρηση, ως και την παράδοση τους, της τάξεως των μία ή δύο ημερών.

Τα εποχιακά είδη εκτός περιόδου ενδέχεται να έχουν μια έξτρα καθυστέρηση (κατά την αποστολή) μίας ή δύο ημερών.

Όταν το προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο η αποστολή γίνεται 1-3 μέρες μετά την αγορά.

Τα ελάχιστα έξοδα αποστολής είναι 3,00 € (έως 3 κιλά).

Σε περίπτωση παράδοσης Σάββατο η επιβάρυνση είναι 3,50 €

Σημαντικό!
Για παραγγελίες μεγάλου όγκου η αποστολή γίνεται κατόπιν συνεννόησης

Για αποστολές σε χώρες του εξωτερικού κατόπιν συνεννόησης.

Το "Παιδικά Παιχνίδια | E-toys" συνεργάζεται με την Γενική Ταχυδρομική Ελλάδας.

Λίγα λογια για την Γενική Ταχυδρομική:

Η Γενική Ταχυδρομική είναι οργανισμός 195 ελληνικών τοπικών επιχειρήσεων με αντικείμενο την παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Συστάθηκε το 1994, έχει 280 σημεία εξυπηρέτησης στην Ελλάδα και κατέχει την υπ’ αριθμόν 99-149 Γενική Άδεια Ταχυδρομικών Υπηρεσιών της ΕΕΤΤ και την πιστοποίηση ISO 9001:2008.
για περισσότερες πληροφορίες μεταφερθείτε στην επίσημη ιστοσελίδα ΕΔΩ.

Όροι πληρωμών

Στο κατάστημα μας και για την δική σας κυρίως διευκόλυνση παρέχονται οι παρακάτω τρόποι πληρωμής:

Με αντικαταβολή
Η πληρωμή των προϊόντων σε αυτήν την περίπτωση γίνετε όταν θα παραλάβετε την παραγγελία σας στον αντιπρόσωπο της courrier (επιβάρυνση με +2,00 ευρώ).

Μέσω τραπεζικού λογαριασμού. (Κατάθεση σε λογαριασμό μας ή έμβασμα με e-Banking)
Η πληρωμή μέσω τραπεζικού λογαριασμού γίνετε σε ασφαλές περιβάλλον των Τραπεζών Πειραιώς και Alpha με τιν οποίες συνεργαζόμαστε.

Στοιχεία Λογαριασμού:
Τράπεζα: Attica Bank
Αρ. Λογαριασμού: 84976750
IBAN: GR24 0160 7650 0000 0008 4976 750
Δικαιούχος: ΑΠΟΣΤΟΛΑΚΗ ΠΕΛΑΓΙΑ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ

Σημαντικό!
Σε αυτή την περίπτωση παρακαλούμε να μας ενημερώσετε μετά την κατάθεση τηλεφωνικά.

Σημαντικό!
Για διατραπεζικές συναλλαγές (από άλλη τράπεζα προς την δική μας) ο πελάτης επιβαρύνεται το κόστος συναλλαγής (+3,00 ευρώ).

Ακυρώσεις / Επιστροφές.

1. Επιστροφή–Αντικατάσταση Προϊόντων

Στο "Παιδικά Παιχνίδια | E-toys" σάς παρέχουμε το δικαίωμα αλλαγής/επιστροφής του προϊόντος εντός 10 ημερών μετά την αγορά με επιπλέον επιβάρυνση τα έξοδα μεταφοράς, σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος η αντικατάσταση γίνετε χωρίς επιπλέον επιβάρυνση τα έξοδα μεταφοράς. Για την επιστροφή των προϊόντων σας παρακαλείστε να δηλώσετε την πρόθεσή σας αυτή στέλνοντας email info@e-toys.gr είτε καλώντας στο τηλέφωνο που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία της ιστοσελίδας, το "Παιδικά Παιχνίδια | E-toys" θα αναλάβει τα υπόλοιπα.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγιστεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους και θα πρέπει απαραιτήτως να συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής πώλησης, την κάρτα αλλαγής, ή το τιμολόγιο αγοράς. Το δικαίωμα αλλαγής/ επιστροφής αφορά ολόκληρο το αγορασθέν προϊόν και δεν μπορεί να ασκηθεί επί τμήματος μόνο του προϊόντος (πχ επί αξεσουάρ του προϊόντος).

Το ποσό που θα πιστωθεί στο λογαριασμό σας μετά την επιστροφή του προϊόντος θα είναι το ανάλογο του τιμήματος που σας έχει χρεωθεί κατά την αγορά του προϊόντος (δεν συνυπολογίζονται τα έξοδα μεταφοράς, εάν υπάρχουν).

Για την επεξεργασία του αιτήματος και την πραγματοποίηση της πιστωτικής εγγραφής στο καλάθι σας απαιτούνται 7 εργάσιμες ημέρες. Ο Πελάτης θα ειδοποιηθεί με μήνυμα στην ηλεκτρονική του διεύθυνση ή τηλεφωνικά μόλις έχει γίνει η πλήρης επεξεργασία του αιτήματος αλλαγής/επιστροφής.

Σε περίπτωση επιστροφής κάποιου προϊόντος/προϊόντων κατά τα ανωτέρω, και εφόσον επιλέξετε την επιστροφή του καταβληθέντος ποσού και όχι την αλλαγή του προϊόντος με άλλο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, εφόσον η παραγγελία πληρώθηκε μέσω πιστωτικής κάρτας, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει στη χρεωθείσα πιστωτική κάρτα εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος, ενώ σε περίπτωση που η παραγγελία είχε πληρωθεί μέσω αντικαταβολής, η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος, με πίστωση του λογαριασμού του οποίου είστε δικαιούχος, και που θα μας υποδείξετε και θα μας γνωστοποιήσετε εγγράφως.

Σε περίπτωση που αποδεδειγμένα η παραγγελία εκτελείται εσφαλμένα εκ μέρους της εταιρείας, δηλαδή σε περίπτωση παράδοσης είδους άλλου από αυτό που παραγγέλθηκε κατά είδος ή ποσότητα ή σε περίπτωση που κατά την παράδοση το είδος είναι κατεστραμμένο ολοκληρωτικά ή κατά το μεγαλύτερο μέρος του, ή σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το είδος είναι ελαττωματικό, ο πελάτης οφείλει είτε να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος εξ αρχής, ή να ζητήσει την αντικατάσταση με το αρχικώς παραγγελθέν προϊόν ή με άλλο μέχρι του ποσού του καταβληθέντος τμήματος, είτε να ζητήσει την επιστροφή του καταβληθέντος τιμήματος.

Σε περίπτωση που το είδος που παραλάβατε διαπιστωθεί ελαττωματικό, το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την αναγραφόμενη ημερομηνία αγοράς και να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο αγοράς. Εάν παρέλθει το χρονικό διάστημα των δεκατεσσάρων (10) ημερολογιακών ημερών από την αναγραφόμενη ημερομηνία αγοράς το Παιδικά Παιχνίδια | E-toys δικαιούται να μην αποδεχθεί την επιστροφή και συνεπώς να αρνηθεί την αντικατάσταση.

Για την επιστροφή ελαττωματικών ειδών, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το "Παιδικά Παιχνίδια | E-toys" στο τηλέφωνο +30 2810 244236 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@e-toys.gr .

Τα δικαιώματα του καταναλωτή τελούν υπό την προστασία των σχετικών διατάξεων του νόμου 2251/1994 για την Προστασία του Καταναλωτή (ΦΕΚ Α’ 191/1611 1994) όπως αυτό σήμερα ισχύει.

2. Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείτε μέχρι την καταχώρηση των στοιχείων σας στις αντίστοιχες σελίδες πληρωμής της Aplha Bank και του PayPal™. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να κλείσετε τη σελίδα, ή να κάνετε “click” σε οποιοδήποτε σύνδεσμο σας μεταφέρει εκτός διαδικασίας παραγγελίας. Εάν ολοκληρώσατε τη διαδικασία και επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας σας παρακαλούμε για την άμεση επικοινωνία σας με το "Παιδικά Παιχνίδια | E-toys" στο τηλέφωνο +30 2810 244236 ή την αποστολή μηνύματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@e-toys.gr.

Προστασία Δεδομένων & Ασφάλεια Συναλλαγών

Κατάθεση σε λογαριασμό μας / e-Banking ALPHA BANK
Η APLHA BANK εγγυάται τις συναλλαγές σας μέσω e-Banking.
Ενδεικτικά αναφέρονται τα μέτρα που λαμβάνει η Τράπεζα έτσι ώστε να προστατεύσει τις ηλεκτρονικές σας συναλλαγές:

Ταυτοποίηση Τράπεζας
Η ιστοσελίδα στην οποία καταχωρείτε τους κωδικούς της πιστωτικής κάρτας εισόδου είναι πιστοποιημένη από έναν ανεξάρτητο παροχέα πιστοποίησης (Trusted Third Party).

Αυτόματη Αποσύνδεση Χρήστη
Μια επιπλέον δικλείδα ασφαλείας αποτελεί η αυτόματη αποσύνδεση χρήστη. Η ολοκλήρωση μιας συναλλαγής επιτρέπεται μέσα σε ένα συγκεκριμένο χρονικό όριο (τριάντα λεπτά) μετά τη λήξη του οποίου το σύστημα αποσυνδέει τον χρήστη αυτόματα.

Εξασφάλιση της μεταφοράς δεδομένων
Μια επιπρόσθετη δικλείδα ασφαλείας, με την οποία εξασφαλίζεται το απόρρητο κατά τη μεταφορά των δεδομένων, είναι η κρυπτογράφησή τους. Η Alpha Bank χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο επικοινωνίας SSL (Secure Sockets Layer) μαζί με την κρυπτογράφηση στα 128bit το οποίο εξασφαλίζει την ασφάλεια των συναλλαγών μέσω διαδικτύου. Η κρυπτογράφηση με 128bit σημαίνει ότι υπάρχουν 2128 πιθανά κλειδιά που χρησιμοποιούνται για την κρυπτογράφηση των μηνυμάτων από τον Internet Explorer στον server της τράπεζας. Για αυτόν τον λόγο, η κρυπτογράφηση στα 128bit θεωρείται πρακτικά αδύνατο να παραβιαστεί. Μπορείτε να αναγνωρίσετε εάν η σελίδα η οποία βρίσκεται είναι ασφαλής, καθώς το πρωτόκολλο που εμφανίζεται με την διεύθυνση της τράπεζας μετατρέπεται από «http» σε «https» και εμφανίζεται παράλληλα και το χαρακτηριστικό εικονίδιο με το λουκέτο στο κάτω μέρος της σελίδας.

Ελεγχόμενη πρόσβαση στα συστήματα της τράπεζας
Η πρόσβαση στα συστήματα της Alpha Bank (servers) προστατεύεται από τελευταία τεχνολογία Firewall, η οποία επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της Τράπεζας σε μη αναγνωρισμένους χρήστες.

Cookies
Το Παιδικά Παιχνίδια | E-toys έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία απoστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες όπως το Παιδικά Παιχνίδια | E-toys, να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες σας. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα Παιδικά Παιχνίδια | E-toys.